一、基本情况

局办公室是协助局领导处理日常工作的核心部门，主要负责局内外联络协调，文件材料的起草，公文、函电的打印、登记、分发和文书档案工作、重要会议的组织记录；边境旅游业务审验及统计；局机关考勤、自容、保密、行政后勤事务、党务、人事和分类社会管理及领导交办的其它事务。二00三年，在局领导班子统筹安排布置下，根据办公室的主要职责，开展了几个方面的工作：

（一）顺利通过“优秀旅游城市”第二次复检

1998年12月瑞丽摘取了首批“中国优秀旅游城市”桂冠，为迎接2年一次国家和省旅游局的复检，保住这项来之不易的荣誉，全局干部职工在局班子的领导下上下同心，全心投入创建复检工作，紧紧围绕着创优评分标准的各项具体要求，认真做好了自检自查，整改督察，资料提供、生活接待等一系列工作，终于在今年二月份顺利通过了“全国优秀旅游城市”交叉检查组的最后验收。

（二）团结协作，迎头抗击非典

4月下旬，为有效的抗击非典，根据中共瑞发（2003）11号文件及瑞政发（2003）60号文件要求，在以局长、副局长为组长的“防非领导小组”的领导下，办公室与各股所、队划分了责任区，与各旅游企业签订责任状，要求各企业相应成立防非领导小组，落实具体工作人员，及时暂停了中缅边境旅游业务。同时，为了狠抓盲点，消除死角，先后共印发各种文件、宣传资料50000多份，出动车辆200多辆次，检查人员500多人次，不断检查督促落实，各股室通力合作、同心同力，最终获得了抗击非典的全面胜利。

（三）上传下达，充当领导好助手。

为协助局领导处理好各项日常工作，办公室对外负责同各部、委、办、局以及上下级之间的信息传递，对内传达局领导对各股室的工作安排及协调各股、室、队、所的工作。并起草了大部分文件和有关综合性材料，做好了所有公文、函电的打印、登记、分发和档案清理归档等工作。

今年，我局共形成红头文件31份，其中，上报的请示6份、报告2份、下发的通知、决定、通报20余份。形成文字材料100余份，简报十期，登记传阅了市委、政府、人大等各机关文件共计400余份，办理人大、政协提案答复5份，已完成了2002年以前的文件归档工作。并根据政府文件要求（瑞政发[2003]87号），将2000年以前老规矩立案的档案全部移交档案局统一保存。局机关的信息，档案工作逐渐走向了系统化、规范化。

（四）认真做好旅游审验统计工作。

为方便旅游团队办理出境旅游手续，我局从93年实行联合办公制度和联合验证检查制度，局办公室办证人员每天8:00以前必须到旅游办证审验室办理中缅边境一日游的旅游审验工作，周末、节假日不休，数年如一日从未间断。截止11月份，共办理2044个团队，29206人。

（五）严格考勤、卫生制度，做好其它各项综合事务

（1）为实现局务工作的日常化、民主化、制度化管理，增强干部职工的凝聚力，提高工作办事效率，办公室严格执行考勤制度，由各股、室、队负责本部门的月考勤统计工作，每月报办公室汇总，作为年底考核的依据。

（2）卫生制度。为维护局机关的环境卫生，办公室负责组织落实全体股室实行机关公共场所卫生轮值制度，由五个股所队室从星期一至星期五轮流值日，为整个局机关营造了一个干净整洁的办公氛围。

（3）负责微机房、档案室、材料室、会议室的卫生工作及设施设备的管理、维护、更换、修理等工作。

（4）制定了《瑞丽市旅游局公务车管理办法》，对全局的公务用车实行统一调度安排，定点定量加油，不仅提高了公务车利用效率，还节约了燃油费及维修费，也延长了车辆的使用寿命。

二、存在问题

（一）办公室设备明显老化，不能跟上办公要求。今年复印机大修两次共花费400余元；电脑经常死机，有时甚至无法启动，文件时有丢失，已严重影响了整个局机关工作的正常开展。

（二）考勤制度执行困难。8:30分以后吃早点的情况还屡有发生；补休或请假没有假条，有时甚至不事先通知办公室就休息，使办公室的考勤工作难以顺利进行。

（三）思想政治学习和业务学习有待加强，未能按要求每月进行一次思想政治理论和普法学习，今年一年仅开展了5次政治学习和3次普法学习。

三、二00四年的工作计划

（一）增加思想政治、业务知识、技能等方面的学习，深刻领会“十六大”精神，增强政治素质和业务素质，加快旅游业发展步伐，让旅游业成为瑞丽全面建设小康社会的主导产业。

（二）尽快解决办公室设备老化问题，加快办公现代化建设步伐，提高工作效率，加强电脑网络建设，尽早实现出境旅游办证网络化，提高旅游出境通关速度。

（三）加强各股所队室之间的协调工作，加强思想沟通与交流，严格执行考勤制度，实现局机关工作的制度化。

（四）认真做好2003年文件归档工作，加大信息交流，当好助手的角色。